Ｑ：設定しているはずの支払い方法が表示されません。（その１）

Ａ：支払いモジュールの"ソート順"が、他の支払い方法とかぶっていないかどうかを御確認下さい。

『支払いモジュール』の設定画面において、支払い方法の表示順を設定するための"ソート順"の設定値が複数の支払いモジュールに対して同じ値が指定されていると、場合によってはいずれかのモジュールが非表示になってしまうケースがあります。
『支払いモジュール』設定では、必ず利用するモジュールの"ソート順"に違う値を入れるようにしてください。

Ｑ：設定しているはずの支払い方法が表示されません。（その2）
・・・特定の住所の場合だけ発生

Ａ：特定の住所で注文しようとした場合に生じますか？
支払いモジュールには、利用可能な条件を地域を指定する機能があります。

『支払いモジュール』の設定画面において、該当の支払いモジュールの設定画面を開き、"適用地域" の項目の設定を御確認下さい。

ここで、"―なし―" が設定されていれば、"制限なし"で、どの地域でもこのモジュールは有効になります。
一方ここで、特定の地域が指定されている場合には、その地域の住所が"請求先住所"に当てはまる場合のみ、モジュールは有効になります。

Ｑ：設定しているはずの支払い方法が表示されません。（その３）
・・・「代金引換払い」が表示されない場合があります。

Ａ：「配送先情報」と「請求先情報」が異なっていませんか？

もし、上記のケースでのみ『代金引換払い』が表示されないのであれば、「支払いモジュール」のリストより『代金引換払い』の設定で、”配送先と支払い先"　の項目を確認下さい。

「配送先情報」と「請求先情報」が異なっている場合に、『代金引換払い』を利用出来るようにするかどうかを設定する項目があります。こちらの設定を "True - 有効にする" に変更すれば、『代金引換払い』が表示されるようになります。

『支払いモジュール』の設定画面において、支払い方法の表示順を設定するための"ソート順"の設定値が複数の支払いモジュールに対して同じ値が指定されていると、場合によってはいずれかのモジュールが非表示になってしまうケースがあります。
『支払いモジュール』設定では、必ず利用するモジュールの"ソート順"に違う値を入れるようにしてください。

Ｑ：設定しているはずの支払い方法が表示されません。（その４）

Ａ：「支払いモジュール」の中には「組み合わせて利用できる配送方法」を指定出来るものがあります。

例えば、『代金引換払いモジュール』の場合でいえば、”配送方法選択"　の項目があります。

複数の配送方法を設定している場合などで、「特定の配送方法を選択した場合に限り『代金引換払い』を有効にしたい」といったケースに対応するための設定項目です。
この項目が"空" であれば、配送方法にかかわりなくこの支払いモジュールは有効ですが、ここに配送モジュールを指定した場合には、該当の配送方法を選択した場合にのみこのモジュールは表示されるようになります。

Ｑ：設定しているはずの支払い方法が表示されません。（追加モジュールで）

Ａ：別途追加インストールした支払いモジュールが「携帯」で表示されません。

支払いモジュールには、利用可能な端末を指定出来るものがあります。各「支払いモジュール」の設定画面より、「利用可能端末」でPC・携帯それぞれの設定を御確認下さい。

なお、「NP後払い」等のように、サービス自体が携帯に対応していないものもありますが、それらについては携帯では表示されないのが正しい動きです。
※　追加モジュールについては、その動作はモジュール毎に制御されていますので、詳細はモジュール提供先に御確認下さい。

Ｑ：「ギフト券/クーポン」という支払い方法の注文が発生したのですが、これななんですか？

Ａ：支払い金額が0円になった場合に、そのように処理されます。

「注文合計モジュール」には、「ギフト券」や「クーポン券」などによる値引き機能が存在しています。
こうした機能により、支払い合計金額が　0円になった場合、一旦選択した支払い方法は空になりその処理はスキップされます。
最終的に注文が完了した際には、「支払い方法」には「ギフト券/クーポン」が適用されます。

※　ポイント機能などを利用しての「ポイント全額支払い」時の動作に関しては、ZenCartPro会員用サイトをご参照ください。（ライセンス登録を行ったアカウントでのログインが必要です）
 

Ｑ：クーポン券で全額支払いする場合でも支払い方法を選ばないと進めないのですか？

Ａ：はい。　支払い方法を選択するタイミングでは、まだクーポン券は適用されていませんので、仮に何らかの支払い方法を選択する必要があります。

Ｑ：クーポン券で全額支払いになっていたのに、注文を完了させると手数料が発生していました。

Ａ：「注文合計モジュール」を仕様に合わせて正しく設定する必要があります。

こうした問題は、「支払いモジュール」では無く、「注文合計モジュール」の設定方法によって発生する場合があります。
「注文合計モジュール」では、「割引クーポン」や「ギフト券」、「代金引換手数料」「低額商品取扱い手数料」あるいは、追加モジュールにより「使用ポイント」などの設定があります。
こうした手数料や割引は注文手続きの最後に処理されますが、その時の基本的な約束は・・・
※　「注文合計モジュールは ”ソート順にしたがって上から順に処理される” 」という点です。

上から順に処理される前提で正しい「ソート順」を指定するようにしてください。